90
participantes estiveram no Plaza São Rafael Hotel neste sábado (11/11)
Neste sábado (11/11), o Colégio Notarial do Brasil – Seção Rio Grande do Sul (CNB/RS) realizou o curso presencial com a CEO da CartórioFlix, Sabrina Gomes Regra, com o treinamento "Atendimento de Excelência na Era do Ser", e com a assessora jurídica do CNB/RS, Karin Regina Rick Rosa, sobre o tema “A complexidade do juízo notarial na ata criada pela Lei 14.711/23”. A capacitação aconteceu no Plaza São Rafael Hotel, em Porto Alegre, com o apoio da Sky Informática e da Coopnore/Unicred, e com a presença de 90 participantes, entre associados da entidade e colaboradores das serventias.
“Quero saudar a todos os
colegas e todos colaboradores presentes neste dia no evento promovido pelo
Colégio Notarial – Seção Rio Grande do Sul para as palestras da nossa
consultora Sabrina e também da nossa assessora jurídica Karin Rosa. Espero que
vocês tenham um proveito bastante favorável, um ambiente agradável e bastante
aproveitamento nesse penúltimo evento do CNB/RS, pois teremos ainda em Santa
Maria o Pinga-Fogo Notarial. Aproveitem bastante”, disse o presidente do
CNB/RS, José Flávio Bueno Fischer, de forma remota, devido a sua participação
no XXV Congresso Notarial Brasileiro, em Brasília (DF).
Atendimento
de Excelência na Era do Ser
A manhã iniciou com o
treinamento “Atendimento de excelência na era do Ser”, ministrado pela
consultora e CEO da CartórioFlix, Sabrina Gomes Regra, abordando a importância
da conexão entre o conhecimento técnico e as habilidades humanas na atividade.
“Sejam bem-vindos a mais uma capacitação do Colégio Notarial do Rio Grande do Sul”, destacou Sabrina na abertura do evento e introduzindo o tema do treinamento. “A nossa missão aqui na terra não é a nossa ação, eu acordo de manhã para ir trabalhar no cartório, eu acordo de manhã e aonde quer que eu vá a minha vibração precisa estar alta, e é isso que vai trazer um magnetismo e eu vai definir a minha sorte”, completou a consultora. Durante a capacitação, foi destacado o crescimento pessoal e, consequentemente, o crescimento em equipe.
“Nosso trabalho é a
melhor forma da gente servir, a gente acorda para servir, a gente tem muitos
recursos para fazer uma ação muito legal”, ressaltou Sabrina, que em seguida
abordou o tema de “excelência”, pontuando três pontos: processos eficientes e
eficazes; serviço de qualidade superior percebido pelo cliente; e pessoas
excelentes.
Ao falar do trabalho em
equipe, a consultora Sabrina frisou que “a criatividade faz parte de vocês.
Todo mundo aqui é herdeiro, todo mundo aqui recebeu recurso, coloquem em ação”.
Ainda, foram pautados o que é comprometimento e seus tipos, e os relacionamentos
internos e externos. Segundo Sabrina Regra, a energia no atendimento é composta
por 85% relacionamento e comunicação, e presença de espirito, e os outros 15%
técnica.
“A experiência do cliente sobre o seu trabalho vai definir o que ele pensa de você”, falou Sabrina ao citar a reputação no trabalho, que fica registrado no seu currículo, além de destacar o cultivo da positividade em meio à crise e os cinco tributos de um atendimento acolhedor.
A
complexidade do juízo notarial na ata criada pela Lei 14.711/23
Na parte da tarde, a
assessora jurídica do CNB/RS, Karin Regina Rick Rosa, conduziu o debate sobre o
tema “A complexidade do juízo notarial na ata criada pela Lei 14.711/23”.
No dia 30 de outubro deste ano, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou com vetos o Marco Legal das Garantias de empréstimos. O Marco Legal das Garantias dispõe sobre novas regras para a garantia dada em empréstimos, como hipotecas ou alienações fiduciárias. A Lei 14.711/23 permite que o mesmo imóvel seja utilizado como garantia em mais de um financiamento.
“O
objetivo é facilitar o uso das garantias na busca por crédito e, assim,
melhorar o ambiente de negócios”, apontou a advogada Karin Rick. O
novo Marco de Garantias faz parte do programa Mais Garantias Brasil, que inclui
a MP 1085/21 da modernização dos cartórios, a MP 1104/22, de Aprimoramento das
Garantias Rurais e a MP 1103/21, novo Marco de Securitização.
“Quero mostrar de fato
que o meu próprio entendimento sobre ata notarial hoje, já não é que eu tive
sobre a ata notarial em um outro momento, e eu achei muito importante porque eu
tive esse insight quando saiu essa lei nova agora, que é fruto do projeto de
lei 4188”, enfatizou Karin.
Um dos
vetos recomendados pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública e acatado
pelo presidente foi a derrubada de trechos do artigo 6º, da Lei
8.935/1994, que tratam sobre apreensão do bem
móvel alienado fiduciariamente em garantia sem que haja ordem judicial.
Entre as novas
atribuições notariais, foi sancionado o dispositivo que permite que os
tabeliães atuem como mediador, conciliador e árbitro (art. 7°-A, incisos II e
III, Lei 8.935/1994). Outro dispositivo permite ao credor delegar ao tabelião a
proposta de medidas de incentivo à renegociação, inclusive podendo receber o valor
da dívida já protestada e indicar eventual critério de atualização desse valor.
Se a dívida for liquidada dessa forma, caberá ao devedor arcar com os custos de
emolumentos pelo registro do protesto e seu cancelamento, além das demais
despesas.
Ainda, as espécies de atas notariais, como a ata de notoriedade, ata de certificação e ata de arrematação - hipoteca, foram explicadas aos participantes durante a apresentação.
Fonte: Assessoria de Comunicação – CNB/RS