No último sábado (24.06) foi a vez de Santo Ângelo e região receber a equipe do Colégio Notarial do Brasil – Seção Rio Grande do Sul (CNB/RS) para a realização do Pinga-Fogo Notarial, no Hotel Villas, com mais de 90 participantes entre associados e colaboradores de tabelionatos. Esta edição contou com o primeiro treinamento "Atendimento de Excelência na Era do Ser", ministrado por Sabrina Gomes Regra, CEO da CartórioFlix, e que passa a integrar a programação do Pinga-Fogo nas regiões do estado.

O encontro consiste em um debate de ideias e troca de informações entre os tabeliães e prepostos sobre os assuntos relativos às atividades da categoria notarial, e contou com o apoio da Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) – Subseção de Santo Ângelo, da CartórioFlix, da Associação dos Registradores e Notários do Alto Uruguai e Missões (ARN), e da Coopnore/Unicred.

Com a presença da corte dos 150 anos de Santo Ângelo, composta pela rainha Sandy Couto e as princesas Milena Jardim e Gabriela Severo, o presidente do CNB/RS, José Flávio Bueno Fischer, abriu o evento falando sobre os cinco pilares estratégicos da entidade, a aproximação com a OAB, e as visitas realizadas pela equipe executiva aos cartórios da região do Pinga-Fogo.

“Dentro desse foco de buscar a confiança da população e a segurança jurídica, temos a parceria permanente com a OAB estadual e locais. Nesse espirito de envolver os associados para compreender e atender suas demandas, a nossa equipe executiva tem visitado os cartórios das regiões onde fazemos o Pinga-fogo, para diretamente no local de trabalho conhecer as demandas, as carências, as dores para que possamos fazer o esforço de ajudar a curar”, destacou Fischer.

O Pinga-Fogo Notarial do CNB/RS já passou pelas cidades de Porto Alegre, Caxias do Sul, Pelotas, Erechim, Xangri-Lá e Santo Ângelo. Entre as ações importantes do semestre, destacam-se o 75º Congresso Anual de Notários do Rio Grande do Sul nos dias 4 e 5 de agosto em Gramado/RS, a promoção das escrituras públicas de doação de órgãos em todos os tabelionatos do estado de forma gratuita, e a realização da 2ª Jornada de Assessoramento Notarial.

Compuseram a mesa de abertura do Pinga-Fogo Notarial em Santo Ângelo, juntamente com o presidente do CNB/RS, José Flávio Bueno Fischer, a conselheira de ética da entidade e anfitriã do encontro, Marilisa Stella Zamberlan, a assessora jurídica do CNB/RS, Karin Rick Rosa, a diretora do Foro, Juíza Marta Martins Moreira, o prefeito de Santo Ângelo, Jacques Gonçalves Barbosa, a presidente da OAB - Subseção de Santo Ângelo, Luciana Claudete Meirelles Correa, e o advogado João Batista Costa Saraiva, responsável por conversar com os participantes sobre o tema “Advocacia Extrajudicial: a convergência entre notários e advogados pela resposta jurídica rápida, segura e eficaz”.

“Eu não tenho dúvidas que precisamos caminhar na direção da desjudicialização de todos os atos da chamada jurisdição voluntária. Quero agradecer imensamente o convite e a atenção de todos, e desejar que possamos nos encontrar outras vezes para comemorar conquistas dessa nossa caminhada, indispensável para dar a cidadania instrumentos de soluções de suas necessidades e seus direitos”, disse João Batista Costa Saraiva.

Após o Coffee break, iniciou-se o debate de ideias e troca de informações entre os notários e colaboradores sobre os assuntos relativos às atividades cotidianas da classe, denominado como “Pinga-Fogo”. Fizeram parte da a mesa, juntamente com o presidente do CNB/RS, José Flávio Bueno Fischer e com a assessora jurídica da entidade, Karin Rick Rosa, os conselheiros de ética Marilisa Stella Zamberlan e Lauro Assis Machado Barreto, e a conselheira fiscal suplente Tatiane Sander.

Treinamento “Atendimento de excelência na era do ser”

Na parte da tarde, a 1ª Edição do treinamento “Atendimento de excelência na era do ser” foi promovido pela consultora e CEO da CartórioFlix, Sabrina Gomes Regra, abordando a importância da conexão entre o conhecimento técnico e as habilidades humanas na atividade, qualquer que seja. “É importante que a gente não só estude aspectos técnicos da nossa atividade, mas também buscar outros conhecimentos, para que possamos ser seres humanos completos”, salientou Sabrina Regra.

Durante a capacitação, a consultora destacou que o crescimento profissional traz também crescimento pessoal e crescimento em equipe, que se reflete diretamente no resultado que apresentamos à comunidade, que em atendimento, em qualquer tipo de serviço, 15% é técnica, e os outros 85% é relacionamento com o cliente, e que todas as pessoas querem se sentir acolhidas, assim antes de oferecer o trabalho técnico, devemos estar cientes de que nossos clientes buscam nosso afeto. Sabrina ainda falou sobre o comprometimento com o trabalho, com os colegas, com a entrega e com o atendimento aos clientes.

Acompanhe os canais de comunicação do CNB/RS e fique por dentro de tudo. Nos próximos meses, percorreremos outras cidades do estado. Programa-se e participe dos eventos do notariado gaúcho!

Fonte: Assessoria de Comunicação – CNB/RS